Die Fanbeauftragten fungieren als Ansprechpartner für alle Fans des Hamburger Sportvereins, sowohl bei den Begegnungen der Profimannschaft im Stadion als auch unter der Woche.

Sie agieren als direkte Verbindung zur Fanszene und stehen im regelmäßigen Austausch mit den Fanorganisationen, Fanclubs und unorganisierten Anhängern.

Als Kontakt für Fanangelegenheiten jeglicher Art pflegen Sie den Austausch mit Institutionen, Vereinen und Verbänden, um die Positionen der Fans zu vermitteln und zu stärken. Dazu gehört auch das Angebot der Gästefanbetreuung bei Heimspielen im Volksparkstadion.